本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、KOGUMA COFFEE(以下「当社」といいます。)が、当社の店舗、ウェブサイト(ドメイン:ketklymdur.pro)、ならびにこれらに付随して提供する各種サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様(以下「利用者」といいます。)は、本規約の内容を十分に確認のうえ、ご利用ください。
1. 利用規約の適用および同意
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用することはできません。
当社は、必要に応じて、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下が含まれます。
- コーヒー・ドリンクの提供
- スイーツ・軽食の提供
- 店内利用に関するサービス
- その他当社が随時定める関連サービス
当社は、営業時間、提供メニュー、価格、サービス内容その他の事項を、予告なく変更または終了することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守しなければなりません。
- 法令、公序良俗および本規約を遵守すること
- 他のお客様、当社従業員、第三者に迷惑、危険、不快感を与える行為をしないこと
- 店内設備、備品、食器、什器等を故意または過失により損壊、汚損しないこと
- 当社が定める利用ルール、案内、注意事項に従うこと
- 飲食物の持ち込み、持ち出し、撮影、録音、配信等について、当社の指示に従うこと
利用者が本規約に違反し、または当社に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払時期は、当社が別途定めるところによります。価格表示に消費税等が含まれるか否かは、当社の表示に従うものとします。
利用者は、当社が指定する支払方法により、所定の料金を支払うものとします。支払に必要な手数料が発生する場合は、利用者の負担とします。
当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
店舗で提供される飲食物については、商品の性質上、調理開始後、提供後、または利用者都合によるキャンセル・返金は原則として受け付けません。
ただし、以下の場合には、当社の判断により、キャンセル、再提供、交換、返金等の対応を行うことがあります。
- 当社の提供ミスが明らかな場合
- 提供商品に著しい品質不良がある場合
- 法令上返金が必要とされる場合
返金方法、返金時期、返金額は、当社が合理的な範囲で決定するものとします。
6. 免責および責任の制限
当社は、本サービスについて、利用者の特定の目的への適合性、完全性、有用性、正確性、継続性、特定の成果等を保証するものではありません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の強行法規により当社の責任を完全に免除できない場合は、この限りではありません。
当社が責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益については責任を負わないものとします。
7. 知的財産権
本サービスに関するウェブサイト、メニュー、ロゴ、写真、文章、デザイン、商標、その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公開送信、商用利用してはなりません。
8. 個人情報およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、サービス改善、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用することがあります。
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
9. 不可抗力
天災地変、火災、停電、通信障害、交通障害、疫病、行政指導、法令の制定改廃、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、停止された場合、当社はその責任を負いません。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合に、利用者の個別の同意を要することなく本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイト等により周知します。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:KOGUMA COFFEE
- 住所:東京都立川市柴崎町3-5-9-101 イトウビル1F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 42 508 2080
- ウェブサイト:ketklymdur.pro
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該条項以外の部分は引き続き完全に有効に存続するものとします。
この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えるよう努めるものとします。
制定日:2026年8月21日